ÚLTIMAS NOTICIAS
Prev Next

27-01-2020 Hits:31 Sin categoría martos - avatar martos

III Concurso de Fotografía

III Concurso de Fotografía El Ayuntamiento de la Puebla de Cazalla, convoca el III Concurso de Fotografía IV Corbones Trail que se celebrará el 16 de Febrero. Se podrán presentar hasta...

27-01-2020 Hits:3 Sin categoría martos - avatar martos

Bono Social Teléfono

Bono Social Teléfono El abono social telefónico se constituye dentro del servicio universal. Esta ayuda está indicada  para el equilibrio de las personas jubiladas o pensionistas de cara a las facturas generadas por la telefonía fija. Para tener atribuido...

27-01-2020 Hits:3 Sin categoría martos - avatar martos

Cambio estacionamiento

Cambio estacionamiento El próximo sábado 1 de febrero a las 9 de la mañana se efectuará el cambio semestral de estacionamientos en las calles que cuenten con la correspondiente señalización. Con...

21-01-2020 Hits:118 Sin categoría martos - avatar martos

Aprobación del PGOU

Aprobación del PGOU Este martes se ha publicado en BOJA la aprobación definitiva del PGOU de La Puebla de Cazalla, documento de vital importancia para el planeamiento urbanístico de los próximos...

21-01-2020 Hits:121 Sin categoría martos - avatar martos

Escuelas Deportivas

Escuelas Deportivas Las concejalías de Deportes y Educación del Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla firmaban este lunes con el CEIP Inspectora Isabel Álvarez, el CEIP San José y el IES...

20-01-2020 Hits:91 Sin categoría martos - avatar martos

Pagos Fraccionados

Pagos Fraccionados Ya se puede realizar el pago voluntario de tributos de este 2020 de manera fraccionada mediante la cuenta corriente tributaria. Recordamos que, desde enero a junio se podrán ir abonando,...

17-01-2020 Hits:104 Sin categoría martos - avatar martos

Proyecto "Castillo de Luna"

Primera reunión de coordinación del proyecto “Castillo de Luna” Se constituirá una “Mesa del Castillo” representada por diferentes sectores de la localidad El jueves, 16 de enero, se ha celebrado en dependencias...

17-01-2020 Hits:104 Sin categoría martos - avatar martos

Fosas Comunes

Finaliza la intervención en las fosas comunes. Solo 2 de las 77 víctimas han podido ser identificadas. El día 10 de enero de 2020, recibimos llamada telefónica del Viceconsejero de Cultura...

17-01-2020 Hits:101 Sin categoría martos - avatar martos

Obra en Calle San Patricio

Obra en Calle San Patricio El próximo lunes 20 de enero darán comienzo las obras de saneamiento en la calle San Patricio, desde el punto donde finalizaron la actuación del año...

17-01-2020 Hits:78 Sin categoría martos - avatar martos

Revista Togayther

Revista Togayther Ya está disponible el nuevo número correspondiente a invierno de 2019/2020 de la Revista "Togayther" que ofrece toda la información LGTB+ actualizada de Andalucía. En esta revista sus publicaciones son...

Campaña Informativa "PARTICIPAMOS, NOS RESPONSABILIZAMOS"

El pasado 28 de mayo de 2019 el Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía aprobó el Decreto 472/2019 de la Consejería de Salud y Familias por el que se regularán las hojas de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas. Esta normativa derogará el decreto anterior y establecerá novedades importantes en la materia a partir del próximo 4 de diciembre. Descargar decreto aquí.

Cartel

Hay que recordar que siempre que una persona consumidora o usuaria tenga un conflicto de consumo con una empresa o un profesional, seguirá teniendo el derecho de interponer una hoja de reclamaciones para, en primer lugar, lograr la solución del mismo rápida y directamente con la empresa. Si ello no fuera posible, los organismos competentes en materia de consumo (OMIC-LA PUEBLA DE CAZALLA) iniciarán un expediente administrativo si cumple una serie de condiciones y se le ofrecerá una valoración técnica de los hechos al tiempo que se le asesorará sobre las posibles vías abiertas para seguir con la tramitación de la misma.

Además de introducir un nuevo formulario que pretende ser más sencillo y fácil de rellenar, con la nueva regulación se exige a las empresas reclamadas dar una respuesta más completa y personalizada al reclamante.

De igual modo, se aspira a que la tramitación de los expedientes sea más previsible, transparente y eficiente, ya que se establecen unos plazos en el procedimiento así como unas causas claras de inadmisión.

Finalmente, la normativa aprobada por el Consejo de Gobierno  intenta poner fin a algunas de las dudas existentes sobre algunos aspectos que rodean a las hojas de reclamaciones. Entre otras cuestiones, el decreto aclara que no es necesario ser cliente para poder solicitar una hoja de reclamación y que los profesionales colegiados ahora sí deben disponer de hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, así como los establecimientos regulados por una normativa específica (bancos, estaciones de tren y autobuses).

Asimismo ya no se prohíbe que el consumidor pueda sacar del establecimiento el formulario de la hoja para rellenarlo cómodamente y tranquilamente en su domicilio.

En cuanto a los dispositivos de venta automática, bienes de uso compartido o venta a distancia, se aclara definitivamente que es obligatorio informar en el propio dispositivo o a través de la aplicación que utilicen sobre cómo solicitar una reclamación y presentarla.

Dado que todas las personas por su condición de empresaria, comerciante, profesional o consumidora va estar afectada por los cambios que aportar dicho decreto que entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el BOJA, es decir el próximo 4 de diciembre de 2019; la Oficina Municipal de Información a la persona Consumidora de La Puebla de Cazalla ha decidido poner en marcha la campaña informativa "PARTICIPAMOS, NOS RESPONSABILIZAMOS".

Por ello, el miércoles 27 de noviembre en la Sala Victoria, a las 15:30 horas, se realizará una charla dirigida a empresarios, comerciantes o profesionales independientes. El jueves 28, a las 17:00 horas también en la Sala victoria, se realizará otra charla aunque dirigida a personas consumidoras y usuarias.