Realiza cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores:

 

  • Atención de consultas.
  • Tramitación de quejas y reclamaciones según el caso.
  • Recepción de denuncias según el caso.
  • Conciliación en caso de conflictos.
  • Tramitación de solicitudes de arbitraje de consumo, mediación,...
  • Traslado de expedientes a los distintos organismos competentes.
  • Realización de campañas informativas.
  • Cursos de formación en temas concretos de consumo.