ÚLTIMAS NOTICIAS
Prev Next

11-08-2020 Hits:34 Sin categoría martos - avatar martos

Plan Supera VII

Plan Supera VII El Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla ha recibido una subvención concedida por Diputación de Sevilla, Área de Cultura y Ciudadanía por una cantidad de 36.114,60€. Un importe...

10-08-2020 Hits:77 Sin categoría martos - avatar martos

Becas MEFP

Becas MEFP El Centro Guadalinfo de la Concejalía de educación, formación e igualdad del Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla INFORMA sobre la CONVOCATORIA de BECAS del MEFP 2020/2021 publicada en...

07-08-2020 Hits:149 Sin categoría martos - avatar martos

Fuente para perros

Fuente para perros El Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla ha colocado una fuente mixta para perros y personas en el Paseo Francisco Bohórquez. Este surtidor de agua con uso mixto ha...

31-07-2020 Hits:251 Sin categoría martos - avatar martos

Volvemos a desinfectar la localidad

Volvemos a desinfectar La Puebla de Cazalla Debido a las medidas locales de prevención contra el COVID-19 y analizando los rebrotes que se están produciendo en todo el país, el Ayuntamiento...

28-07-2020 Hits:293 Sin categoría martos - avatar martos

Pleno Ordinario

Pleno Ordinario Celebración de un pleno ordinario a celebrar el próximo martes 28 de julio, a las 11:00 horas por videoconferencia, con el siguiente orden del día.   ORDEN DEL DÍA A).- APROBACIÓN DE...

28-07-2020 Hits:296 Sin categoría martos - avatar martos

Ayuda Discapacidad y Mayores

Ayudas a la discapacidad y personas mayores 2020 Hasta el próximo 4 de agosto está abierto el plazo para poder solicitar ayudas individuales para personas con discapacidad. Concretamente se ofrece ayudas...

24-07-2020 Hits:571 Sin categoría martos - avatar martos

Problemas curso escolar

   El Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla remite una carta a la Junta de Andalucía avisando de los problemas para iniciar el curso escolar presencial      Tras las instrucciones de 6 de...

21-07-2020 Hits:417 Sin categoría martos - avatar martos

Ordenanza de limpieza viaria

Consulta previa para la elaboración de una ordenanza de limpieza viaria y recogida de residuos El Ayuntamiento de La Puebla de Cazalla tiene muy avanzada la futura ordenanza de limpieza viaria...

13-07-2020 Hits:480 Sin categoría martos - avatar martos

Fallece el cantaor Juan Meneses

Fallece el cantaor morisco Juan Meneses En la mañana de hoy, 13 de julio de 2020, hemos recibido la triste noticia del fallecimiento del cantaor morisco Juan Meneses de la Vega. Nació...

09-07-2020 Hits:535 Sin categoría martos - avatar martos

Volvemos a desinfectar la localidad

Volvemos a desinfectar La Puebla de Cazalla Debido a las medidas locales de prevención contra el COVID-19 y analizando los rebrotes que se están produciendo en todo el país, el ayuntamiento...

Campaña Informativa "PARTICIPAMOS, NOS RESPONSABILIZAMOS"

El pasado 28 de mayo de 2019 el Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía aprobó el Decreto 472/2019 de la Consejería de Salud y Familias por el que se regularán las hojas de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas. Esta normativa derogará el decreto anterior y establecerá novedades importantes en la materia a partir del próximo 4 de diciembre. Descargar decreto aquí.

Cartel

Hay que recordar que siempre que una persona consumidora o usuaria tenga un conflicto de consumo con una empresa o un profesional, seguirá teniendo el derecho de interponer una hoja de reclamaciones para, en primer lugar, lograr la solución del mismo rápida y directamente con la empresa. Si ello no fuera posible, los organismos competentes en materia de consumo (OMIC-LA PUEBLA DE CAZALLA) iniciarán un expediente administrativo si cumple una serie de condiciones y se le ofrecerá una valoración técnica de los hechos al tiempo que se le asesorará sobre las posibles vías abiertas para seguir con la tramitación de la misma.

Además de introducir un nuevo formulario que pretende ser más sencillo y fácil de rellenar, con la nueva regulación se exige a las empresas reclamadas dar una respuesta más completa y personalizada al reclamante.

De igual modo, se aspira a que la tramitación de los expedientes sea más previsible, transparente y eficiente, ya que se establecen unos plazos en el procedimiento así como unas causas claras de inadmisión.

Finalmente, la normativa aprobada por el Consejo de Gobierno  intenta poner fin a algunas de las dudas existentes sobre algunos aspectos que rodean a las hojas de reclamaciones. Entre otras cuestiones, el decreto aclara que no es necesario ser cliente para poder solicitar una hoja de reclamación y que los profesionales colegiados ahora sí deben disponer de hojas de reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, así como los establecimientos regulados por una normativa específica (bancos, estaciones de tren y autobuses).

Asimismo ya no se prohíbe que el consumidor pueda sacar del establecimiento el formulario de la hoja para rellenarlo cómodamente y tranquilamente en su domicilio.

En cuanto a los dispositivos de venta automática, bienes de uso compartido o venta a distancia, se aclara definitivamente que es obligatorio informar en el propio dispositivo o a través de la aplicación que utilicen sobre cómo solicitar una reclamación y presentarla.

Dado que todas las personas por su condición de empresaria, comerciante, profesional o consumidora va estar afectada por los cambios que aportar dicho decreto que entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el BOJA, es decir el próximo 4 de diciembre de 2019; la Oficina Municipal de Información a la persona Consumidora de La Puebla de Cazalla ha decidido poner en marcha la campaña informativa "PARTICIPAMOS, NOS RESPONSABILIZAMOS".

Por ello, el miércoles 27 de noviembre en la Sala Victoria, a las 15:30 horas, se realizará una charla dirigida a empresarios, comerciantes o profesionales independientes. El jueves 28, a las 17:00 horas también en la Sala victoria, se realizará otra charla aunque dirigida a personas consumidoras y usuarias.