Realiza cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores:
- Atención de consultas.
- Tramitación de quejas y reclamaciones según el caso.
- Recepción de denuncias según el caso.
- Conciliación en caso de conflictos.
- Tramitación de solicitudes de arbitraje de consumo, mediación,...
- Traslado de expedientes a los distintos organismos competentes.
- Realización de campañas informativas.
- Cursos de formación en temas concretos de consumo.
